熟悉話務員客服標準工作能很好的通過電話和客戶溝通工作有熱情、認真負責主要工作接聽來電咨詢，電話營銷，回復企業QQ！1． 遵守公司制定的各項規章制度。2． 搞好本部門人員之間的溝通與協作。3． 工作講究效率無拖拉習氣，能按時按質按量完成任務。4． 具有全局觀念，對企業的目標、方針、上級的旨意、企業的發展計劃能充分理解和接受，并努力實施。5． 不斷學習提高業務素質水平和工作能力，確保自己能獨立完成工作任務.6． 積極努力完成上級交辦的其他各項工作任務。